Polityka prywatności i plików cookie
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności i plików cookie wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, gdy korzystasz z naszych usług, dlaczego je zbieramy oraz w jaki sposób je wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy.Należy pamiętać, że niniejsza Polityka prywatności i plików cookie stanowi integralną część Regulaminu Witryny. Korzystając z naszych usług, potwierdzasz i akceptujesz praktyki opisane w niniejszej Polityce.Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na naszych platformach, a dalsze korzystanie z usług po wejściu takich zmian w życie będzie oznaczać akceptację zaktualizowanej Polityki. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszą Polityką.
2. Informacje, które zbieramy
Na potrzeby niniejszej Polityki „Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje, które mogą posłużyć do bezpośredniej lub pośredniej identyfikacji użytkownika, w tym między innymi:
- imię i nazwisko;
- data urodzenia;
- adres zamieszkania lub korespondencyjny;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- dane rozliczeniowe;
- historia transakcji;
- preferencje konta;
- korespondencja i opinie dotyczące naszych usług.
- rejestracji konta;
- korzystania z naszej witryny lub usług;
- kontaktu z obsługą klienta;
- uczestnictwa w promocjach, ankietach lub konkursach;
- dokonywania wpłat, wypłat lub innych transakcji.
- adres IP;
- czas i data dostępu;
- odwiedzone strony;
- preferowany język;
- informacje o urządzeniu i przeglądarce;
- raporty awarii oprogramowania;
- dzienniki aktywności w witrynie.
3. Sposób gromadzenia i przetwarzania danych
Informacje możemy gromadzić na kilka sposobów:
- bezpośrednio od Ciebie, gdy przekazujesz je za pośrednictwem naszej witryny, formularzy rejestracji konta, komunikacji z obsługą klienta lub innych interakcji z naszymi usługami;
- automatycznie w wyniku korzystania z witryny i powiązanych technologii;
- od usługodawców, operatorów płatności, dostawców weryfikacji tożsamości, dostawców wsparcia technicznego i innych stron trzecich, które wspierają nas w prowadzeniu platformy;
- z legalnie pozyskanych baz danych stron trzecich, tam gdzie przepisy prawa na to pozwalają.
4. Sposób wykorzystywania Twoich informacji
Wykorzystujemy Twoje Dane osobowe w celach związanych ze świadczeniem, obsługą, zabezpieczaniem i ulepszaniem naszych usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych w celu:
- tworzenia i zarządzania Twoim kontem;
- świadczenia obsługi klienta;
- przetwarzania wpłat, wypłat i innych transakcji;
- przeprowadzania weryfikacji tożsamości, kontroli wieku i przeglądów bezpieczeństwa;
- spełniania obowiązków prawnych, regulacyjnych, AML, KYC oraz związanych z zapobieganiem oszustwom;
- monitorowania i ulepszania wydajności witryny oraz doświadczenia użytkownika;
- prowadzenia ankiet, konkursów i kampanii promocyjnych;
- komunikacji z Tobą w sprawie konta, naszych usług i istotnych aktualizacji;
- udostępniania ofert promocyjnych i komunikacji marketingowej, tam gdzie jest to dozwolone.
- informacji o naszych własnych produktach, usługach i promocjach;
- informacji o produktach, usługach lub ofertach wybranych partnerów, tam gdzie jest to dozwolone i istotne.
5. Ujawnianie informacji
Możemy ujawniać Twoje Dane osobowe, gdy wymaga tego prawo lub gdy jest to dozwolone, albo gdy takie ujawnienie jest rozsądnie konieczne w celu:
- wypełnienia obowiązków prawnych, nakazów sądowych, wymogów regulacyjnych lub uzasadnionych żądań organów;
- ochrony i obrony naszych praw, mienia, systemów lub uzasadnionych interesów;
- zapobiegania oszustwom, oszustwom w grze, nadużyciom płatniczym, praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu lub innemu bezprawnemu postępowaniu;
- ochrony bezpieczeństwa naszych użytkowników lub społeczeństwa;
- badania podejrzanych naruszeń naszego Regulaminu lub innych polityk.
6. Twoje prawa i dostęp do informacji
Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji promocyjnej poprzez:
- zmiany preferencji konta, tam gdzie są dostępne;
- kliknięcia linku rezygnacji z subskrypcji zawartego w wiadomościach marketingowych;
- bezpośredniego kontaktu z nami pod adresem support@zeppelin.vip.
- potwierdzenia, czy przechowujemy Twoje Dane osobowe;
- weryfikacji dokładności Twoich Danych osobowych;
- wniosku o aktualizację lub korektę Twoich Danych osobowych;
- zgłoszenia obawy lub skargi dotyczącej sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi.
7. Pliki cookie
7.1 Czym są pliki cookieGdy korzystasz z naszych usług, możemy przechowywać określone informacje na Twoim urządzeniu w formie plików cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania witryny. Pomagają nam rozpoznać Twoje urządzenie, zapamiętać Twoje preferencje, poprawić funkcjonalność witryny i lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych usług.Możemy również korzystać z podobnych technologii, w tym pamięci lokalnej i narzędzi analitycznych, w podobnych celach.7.2 Dlaczego używamy plików cookieUżywamy plików cookie w celu:
- umożliwienia podstawowej funkcjonalności witryny;
- utrzymania bezpiecznych sesji;
- rozpoznawania powracających użytkowników;
- zapamiętywania preferencji użytkownika;
- analizy ruchu w witrynie i poprawy wydajności strony;
- dostarczania bardziej trafnych treści i promocji.
8. Korzystanie z elektronicznych dostawców płatności
Aby korzystać z usług na prawdziwe pieniądze, może być konieczne przesyłanie środków na konto i z konta. Do przetwarzania tych transakcji możemy korzystać z zewnętrznych dostawców płatności i elektronicznych systemów płatniczych.Akceptując niniejszą Politykę, wyraźnie wyrażasz zgodę na wykorzystanie i przekazywanie Danych osobowych niezbędnych do przetwarzania takich płatności, w tym transferów transgranicznych, tam gdzie jest to wymagane.Podejmujemy rozsądne kroki, aby zapewnić, że nasze ustalenia z dostawcami usług płatniczych obejmują odpowiednie zabezpieczenia prywatności i bezpieczeństwa.
9. Przeglądy bezpieczeństwa i weryfikacja
Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania przeglądów bezpieczeństwa w dowolnym momencie w celu weryfikacji:
- informacji podanych podczas rejestracji;
- Twojej tożsamości i uprawnień do korzystania z naszych usług;
- aktywności na koncie i transakcji finansowych;
- zgodności z naszym Regulaminem i obowiązującym prawem.
10. Bezpieczeństwo danych
Traktujemy bezpieczeństwo danych poważnie i stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony gromadzonych przez nas Danych osobowych.Dane osobowe przekazane bezpośrednio przez Ciebie są przechowywane w bezpiecznych systemach chronionych szyfrowaniem, ograniczoną kontrolą dostępu, ochroną hasłem oraz innymi nowoczesnymi zabezpieczeniami, w tym — tam, gdzie jest to właściwe — ochroną firewall.Podejmujemy również rozsądne kroki, aby zapewnić, że nasi podmioty powiązane, agenci, dostawcy i usługodawcy utrzymują odpowiednie standardy bezpieczeństwa podczas przetwarzania Danych osobowych w naszym imieniu.Żadna metoda transmisji przez internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest jednak w pełni bezpieczna. Chociaż dokładamy starań, aby chronić Twoje dane, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
11. Ochrona nieletnich
Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18. roku życia ani poniżej ustawowego wieku uprawniającego do hazardu w ich jurysdykcji — w zależności od tego, który z tych wieków jest wyższy.Każda osoba przekazująca nam informacje za pośrednictwem witryny potwierdza, że osiągnęła wiek uprawniający do korzystania z naszych usług.Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania procedur weryfikacyjnych w celu identyfikacji i zapobiegania dostępowi nieletnich. Jeśli dowiemy się, że nieletni przekazał nam Dane osobowe lub próbował korzystać z naszych usług, podejmiemy kroki w celu usunięcia lub ograniczenia tych informacji, o ile prawo na to pozwala, oraz zamknięcia odpowiedniego konta.
12. Transfery międzynarodowe
Dane osobowe gromadzone za pośrednictwem naszych usług mogą być przechowywane, przetwarzane lub przekazywane w krajach, w których działamy my, nasi podmioty powiązane, dostawcy, agenci lub usługodawcy.Korzystając z naszych usług, wyraźnie wyrażasz zgodę na przekazywanie Twoich informacji poza kraj Twojego zamieszkania, w tym do jurysdykcji, które mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych jak przepisy obowiązujące lokalnie.W przypadku takich transferów podejmujemy rozsądne kroki, aby zapewnić odpowiednie zabezpieczenia oraz aby Twoje dane były nadal chronione zgodnie z niniejszą Polityką.
13. Usługi i witryny stron trzecich
Nasza witryna może zawierać linki do witryn, usług, platform partnerskich lub treści zewnętrznych stron trzecich, które działają niezależnie od nas.Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności, treści ani bezpieczeństwo takich usług stron trzecich. Wszelkie informacje, które przekazujesz tym witrynom lub usługom, podlegają ich własnym politykom prywatności i warunkom.Zachęcamy do zapoznawania się z politykami prywatności wszelkich odwiedzanych witryn stron trzecich.
14. Zastrzeżenie prawne
Nasze usługi są świadczone na zasadzie "as is" i "as available", bez jakichkolwiek gwarancji, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.Chociaż podejmujemy odpowiednie środki w celu ochrony Danych osobowych, nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenia wykraczające poza naszą rozsądną kontrolę, w tym awarie spowodowane technologią, dostawcami stron trzecich lub systemami zewnętrznymi.Ze względu na rozwijający się i złożony charakter usług cyfrowych nie gwarantujemy nieprzerwanej ani wolnej od błędów ochrony prywatności i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, wynikowe lub karne szkody wynikające z wykorzystania, ujawnienia lub przetwarzania Danych osobowych, z wyjątkiem przypadków, gdy odpowiedzialności nie można wyłączyć na mocy prawa.
15. Akceptacja niniejszej Polityki
Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszej Polityki prywatności i plików cookie.Niniejsza Polityka stanowi pełne i wyłączne powiadomienie o prywatności dotyczące naszych usług i zastępuje wszelkie wcześniejsze wersje. Należy ją czytać łącznie z naszym Regulaminem oraz wszelkimi dodatkowymi politykami opublikowanymi na naszych platformach.Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę poprzez opublikowanie zmienionej wersji w Witrynie. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie jakiejkolwiek aktualizacji będzie oznaczać akceptację zmienionej Polityki.Tam, gdzie ma to zastosowanie na mocy GDPR, masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim UE Twojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.
16. Inne witryny
Nasza witryna może zawierać linki do zewnętrznych witryn, które nie są przez nas kontrolowane i nie są objęte niniejszą Polityką.Jeśli klikniesz linki prowadzące do witryn stron trzecich, operatorzy tych witryn mogą gromadzić i przetwarzać Twoje informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za funkcjonalność, treść ani praktyki dotyczące prywatności tych zewnętrznych witryn.Odpowiedzialność za takie witryny stron trzecich spoczywa wyłącznie na ich operatorach.
17. Usuwanie danych
Aby poprosić o usunięcie swoich Danych osobowych, skontaktuj się z support@zeppelin.vip.Należy pamiętać, że prawo do usunięcia danych nie jest bezwzględne. Jeśli jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych w celu wypełnienia obowiązków prawnych, regulacyjnych, związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy, zapobieganiem oszustwom lub prowadzeniem dokumentacji, takie obowiązki będą miały pierwszeństwo przed wnioskiem o usunięcie.Jeśli przechowywanie jest wymagane przez prawo, Twoje Dane osobowe będą przechowywane przez okres przewidziany przepisami, po czym — tam, gdzie ma to zastosowanie — Twój wniosek o usunięcie może zostać rozpatrzony.Możesz również w dowolnym momencie zrezygnować z komunikacji marketingowej poprzez:
- skorzystanie z linku rezygnacji z subskrypcji zawartego w wiadomościach marketingowych;
- kontakt z Obsługą klienta;
- skorzystanie z ustawień marketingowych w koncie, tam gdzie są dostępne.
