Pravila privatnosti i kolačića
1. Uvod
Ova Pravila privatnosti i kolačića objašnjavaju koje informacije prikupljamo kada koristite naše usluge, zašto ih prikupljamo te kako ih koristimo, pohranjujemo i štitimo.Imajte na umu da ova Pravila privatnosti i kolačića čine sastavni dio Uvjeta i odredbi web-stranice. Korištenjem naših usluga potvrđujete i prihvaćate prakse opisane u ovim Pravilima.Ova Pravila možemo povremeno ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na našim platformama, a vaše daljnje korištenje usluga nakon stupanja promjena na snagu smatrat će se vašim prihvaćanjem ažuriranih Pravila. Potičemo vas da redovito pregledavate ova Pravila.
2. Informacije koje prikupljamo
U svrhe ovih Pravila, "Osobni podaci" znače sve informacije koje se mogu koristiti za izravnu ili neizravnu identifikaciju, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- ime i prezime;
- datum rođenja;
- adresa prebivališta ili poštanska adresa;
- adresa e-pošte;
- broj telefona;
- podaci za naplatu;
- povijest transakcija;
- postavke računa;
- korespondencija i povratne informacije u vezi s našim uslugama.
- registrirate račun;
- koristite našu web-stranicu ili usluge;
- kontaktirate korisničku podršku;
- sudjelujete u promocijama, anketama ili natjecanjima;
- vršite depozite, isplate ili druge transakcije.
- IP adresa;
- vrijeme i datum pristupa;
- posjećene stranice;
- preferirani jezik;
- informacije o uređaju i pregledniku;
- izvješća o padovima softvera;
- zapisnici aktivnosti na web-stranici.
3. Kako prikupljamo i obrađujemo podatke
Informacije možemo prikupljati na nekoliko načina:
- izravno od vas kada ih pružite putem naše web-stranice, obrazaca za registraciju računa, komunikacije s korisničkom podrškom ili drugih interakcija s našim uslugama;
- automatski kroz vaše korištenje web-stranice i povezanih tehnologija;
- od pružatelja usluga, procesora plaćanja, pružatelja provjere identiteta, pružatelja tehničke podrške i drugih trećih strana koje nam pomažu u radu platforme;
- iz zakonito stečenih baza podataka trećih strana, gdje je to dopušteno primjenjivim zakonom.
4. Kako koristimo vaše informacije
Vaše Osobne podatke koristimo u svrhe povezane s pružanjem, radom, zaštitom i poboljšanjem naših usluga. To može uključivati korištenje vaših podataka za:
- stvoriti i upravljati vašim računom;
- pružati korisničku podršku;
- obraditi depozite, isplate i druge transakcije;
- provoditi provjeru identiteta, provjere dobi i sigurnosne preglede;
- ispunjavati zakonske, regulatorne, AML, KYC i obveze sprječavanja prijevara;
- pratiti i poboljšavati performanse web-stranice i korisničko iskustvo;
- provoditi ankete, natjecanja i promotivne kampanje;
- komunicirati s vama o vašem računu, našim uslugama i relevantnim ažuriranjima;
- pružati promotivne ponude i marketinške komunikacije, gdje je to dopušteno.
- informacije o našim vlastitim proizvodima, uslugama i promocijama;
- informacije o proizvodima, uslugama ili ponudama odabranih partnera, gdje je to dopušteno i relevantno.
5. Otkrivanje informacija
Vaše Osobne podatke možemo otkriti gdje to zahtijeva ili dopušta zakon, ili gdje je takvo otkrivanje razumno potrebno za:
- ispuniti zakonske obveze, sudske naloge, regulatorne zahtjeve ili zakonite zahtjeve tijela;
- zaštititi i braniti naša prava, imovinu, sustave ili legitimne interese;
- spriječiti prijevaru, varanje, zloupotrebu plaćanja, pranje novca, financiranje terorizma ili drugo protuzakonito ponašanje;
- zaštititi sigurnost naših korisnika ili javnosti;
- istražiti sumnjiva kršenja naših Uvjeta i odredbi ili drugih pravila.
6. Vaša prava i pristup vašim informacijama
Možete se odjaviti od primanja promotivnih komunikacija u bilo kojem trenutku:
- promjenom postavki računa, gdje su dostupne;
- klikom na poveznicu za odjavu uključenu u marketinške e-poruke;
- izravnim kontaktiranjem na support@zeppelin.vip.
- potvrditi imamo li Osobne podatke o vama;
- provjeriti točnost vaših Osobnih podataka;
- zatražiti ažuriranje ili ispravak vaših Osobnih podataka;
- podnijeti zabrinutost ili pritužbu u vezi s našim postupanjem s vašim podacima.
7. Kolačići
7.1 Što su kolačićiKada pristupite našim uslugama, možemo pohraniti određene informacije na vaš uređaj u obliku kolačića. Kolačići su male tekstualne datoteke postavljene na vaš uređaj kada posjetite web-stranicu. Pomažu nam prepoznati vaš uređaj, zapamtiti vaše postavke, poboljšati funkcionalnost web-stranice i bolje razumjeti kako korisnici komuniciraju s našim uslugama.Možemo koristiti i slične tehnologije, uključujući lokalnu pohranu i alate za analitiku, u slične svrhe.7.2 Zašto koristimo kolačićeKolačiće koristimo za:
- omogućiti osnovnu funkcionalnost web-stranice;
- održavati sigurne sesije;
- prepoznati korisnike koji se vraćaju;
- zapamtiti korisničke postavke;
- analizirati promet na web-stranici i poboljšati performanse stranice;
- pružiti relevantniji sadržaj i promocije.
8. Korištenje pružatelja elektroničkog plaćanja
Kako biste koristili usluge s pravim novcem, možda ćete morati prenositi sredstva na i s vašeg računa. Za obradu tih transakcija možemo koristiti pružatelje plaćanja trećih strana i elektroničke platne sustave.Prihvaćanjem ovih Pravila izričito pristajete na korištenje i prijenos Osobnih podataka potrebnih za obradu takvih plaćanja, uključujući prekogranične prijenose gdje je to potrebno.Poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da naši aranžmani s pružateljima platnih usluga uključuju odgovarajuće zaštite privatnosti i sigurnosti.
9. Sigurnosni pregledi i provjera
Zadržavamo pravo provoditi sigurnosne preglede u bilo kojem trenutku kako bismo provjerili:
- informacije koje ste pružili tijekom registracije;
- vaš identitet i podobnost za korištenje naših usluga;
- aktivnost vašeg računa i financijske transakcije;
- usklađenost s našim Uvjetima i odredbama i primjenjivim zakonom.
10. Sigurnost podataka
Sigurnost podataka shvaćamo ozbiljno i primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Osobnih podataka koje prikupljamo.Osobni podaci koje nam izravno pružite pohranjuju se u sigurnim sustavima zaštićenim enkripcijom, ograničenim kontrolama pristupa, zaštitom lozinkom i drugim modernim sigurnosnim mjerama, uključujući zaštitu vatrozidom gdje je to prikladno.Također poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da naši povezani subjekti, agenti, dobavljači i pružatelji usluga održavaju odgovarajuće sigurnosne standarde pri obradi Osobnih podataka u naše ime.Međutim, nijedan način prijenosa putem interneta niti način elektroničke pohrane nije u potpunosti siguran. Iako nastojimo zaštititi vaše podatke, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.
11. Zaštita maloljetnika
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina ili mlađim od zakonske dobi za kockanje u njihovoj jurisdikciji, ovisno o tome što je više.Svaka osoba koja nam dostavlja informacije putem web-stranice potvrđuje da je zakonske dobi za korištenje naših usluga.Zadržavamo pravo provoditi postupke provjere kako bismo identificirali i spriječili pristup maloljetnika. Ako saznamo da je maloljetnik dostavio Osobne podatke ili pokušao koristiti naše usluge, poduzet ćemo korake za uklanjanje ili ograničavanje tih informacija gdje je to zakonski dopušteno te za zatvaranje relevantnog računa.
12. Međunarodni prijenosi
Osobni podaci prikupljeni putem naših usluga mogu se pohranjivati, obrađivati ili prenositi u zemljama u kojima djelujemo mi, naši povezani subjekti, dobavljači, agenti ili pružatelji usluga.Korištenjem naših usluga izričito pristajete na prijenos vaših informacija izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući u jurisdikcije koje možda ne nude istu razinu zaštite podataka kao vaši lokalni propisi.Kada se takvi prijenosi dogode, poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da su na snazi odgovarajuće zaštitne mjere i da vaši podaci i dalje budu zaštićeni u skladu s ovim Pravilima.
13. Usluge i web-stranice trećih strana
Naša web-stranica može sadržavati poveznice na web-stranice trećih strana, usluge, partnerske platforme ili vanjski sadržaj koji se nezavisno upravljaju od nas.Nismo odgovorni za prakse privatnosti, sadržaj ili sigurnost takvih usluga trećih strana. Sve informacije koje pružite tim web-stranicama ili uslugama regulirat će se njihovim vlastitim pravilima privatnosti i uvjetima.Potičemo vas da pregledate pravila privatnosti svake web-stranice treće strane koju posjetite.
14. Pravna izjava o odricanju odgovornosti
Naše usluge pružaju se na temelju "as is" i "as available", bez jamstava bilo koje vrste osim gdje to zahtijeva zakon.Iako poduzimamo odgovarajuće mjere za zaštitu Osobnih podataka, nismo odgovorni za događaje izvan naše razumne kontrole, uključujući kvarove uzrokovane tehnologijom, pružateljima trećih strana ili vanjskim sustavima.Zbog razvijajuće i složene prirode digitalnih usluga, ne jamčimo neprekidnu ili bezgrešnu zaštitu privatnosti i ne snosimo odgovornost za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz korištenja, otkrivanja ili obrade Osobnih podataka, osim gdje se odgovornost ne može isključiti zakonom.
15. Vaše prihvaćanje ovih Pravila
Vaše korištenje naših usluga predstavlja vaše prihvaćanje ovih Pravila privatnosti i kolačića.Ova Pravila čine potpunu i isključivu obavijest o privatnosti primjenjivu na naše usluge i zamjenjuju svaku raniju verziju. Treba ih čitati zajedno s našim Uvjetima i odredbama te svim dodatnim pravilima objavljenim na našim platformama.Ova Pravila možemo povremeno ažurirati objavljivanjem revidirane verzije na web-stranici. Vaše daljnje korištenje usluga nakon stupanja bilo koje nadogradnje na snagu smatrat će se vašim prihvaćanjem revidiranih Pravila.Gdje je to primjenjivo prema GDPR-u, imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, osobito u državi članici EU u kojoj imate uobičajeno prebivalište, mjesto rada ili mjesto navodnog kršenja.
16. Druge web-stranice
Naša web-stranica može sadržavati poveznice na vanjske web-stranice koje nisu pod našom kontrolom i koje nisu obuhvaćene ovim Pravilima.Ako slijedite poveznice na web-stranice trećih strana, operateri tih web-stranica mogu prikupljati i obrađivati vaše informacije prema vlastitim pravilima privatnosti. Nismo odgovorni za funkcionalnost, sadržaj ili prakse privatnosti tih vanjskih stranica.Odgovornost za takve web-stranice trećih strana isključivo snose njihovi operateri.
17. Brisanje podataka
Za zahtjev brisanja vaših Osobnih podataka obratite se support@zeppelin.vip.Imajte na umu da pravo na brisanje nije apsolutno. Ako smo dužni zadržati podatke kako bismo ispunili zakonske, regulatorne, obveze sprječavanja pranja novca, sprječavanja prijevara ili vođenja evidencije, takve obveze imaju prednost nad zahtjevom za brisanje.Ako zadržavanje zahtijeva zakon, vaši Osobni podaci bit će čuvani tijekom zakonski propisanog razdoblja, nakon čega se vaš zahtjev za brisanje može obraditi gdje je to primjenjivo.Također se možete odjaviti od marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku:
- korištenjem poveznice za odjavu uključene u marketinške e-poruke;
- kontaktiranjem korisničke podrške;
- korištenjem bilo kojih postavki marketinga na računu, gdje su dostupne.
