Privacy- en cookiebeleid
1. Inleiding
Dit Privacy- en cookiebeleid legt uit welke informatie we verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken, opslaan en beschermen.Houd er rekening mee dat dit Privacy- en cookiebeleid een integraal onderdeel vormt van de Algemene voorwaarden van de website. Door onze diensten te gebruiken, erkent u de praktijken die in dit Beleid worden beschreven en stemt u daarmee in.We kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op onze platforms gepubliceerd, en uw voortgezet gebruik van de diensten nadat dergelijke wijzigingen van kracht worden, geldt als uw aanvaarding van het bijgewerkte Beleid. We raden u aan dit Beleid regelmatig te raadplegen.
2. Verzamelde informatie
Voor de doeleinden van dit Beleid betekent "Persoonsgegevens" alle informatie die kan worden gebruikt om u direct of indirect te identificeren, waaronder maar niet beperkt tot:
- voor- en achternaam;
- geboortedatum;
- woon- of postadres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- facturatiegegevens;
- transactiegeschiedenis;
- accountvoorkeuren;
- correspondentie en feedback met betrekking tot onze diensten.
- een account registreert;
- onze website of diensten gebruikt;
- contact opneemt met klantenservice;
- deelneemt aan promoties, enquêtes of wedstrijden;
- stortingen, opnames of andere transacties uitvoert.
- IP-adres;
- tijd en datum van toegang;
- bezochte pagina's;
- voorkeurstaal;
- apparaat- en browserinformatie;
- softwarecrashrapporten;
- websiteactiviteitslogs.
3. Hoe we gegevens verzamelen en verwerken
We kunnen informatie op verschillende manieren verzamelen:
- rechtstreeks van u wanneer u deze verstrekt via onze website, accountregistratieformulieren, klantenservicecommunicatie of andere interacties met onze diensten;
- automatisch door uw gebruik van de website en gerelateerde technologieën;
- van dienstverleners, betalingsverwerkers, identiteitsverificatieproviders, technische ondersteuningsproviders en andere derden die ons helpen het platform te exploiteren;
- uit rechtmatig verkregen databases van derden, waar toegestaan door toepasselijke wetgeving.
4. Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken uw Persoonsgegevens voor doeleinden die verband houden met het verlenen, exploiteren, beveiligen en verbeteren van onze diensten. Dit kan het gebruik van uw gegevens omvatten om:
- uw account aanmaken en beheren;
- klantenservice bieden;
- stortingen, opnames en andere transacties verwerken;
- identiteitsverificatie, leeftijdscontroles en beveiligingsreviews uitvoeren;
- voldoen aan wettelijke, regelgevende, AML-, KYC- en fraudepreventieverplichtingen;
- websiteprestaties en gebruikerservaring monitoren en verbeteren;
- enquêtes, wedstrijden en promotionele campagnes beheren;
- met u communiceren over uw account, onze diensten en relevante updates;
- promotionele aanbiedingen en marketingcommunicatie verstrekken, waar toegestaan.
- informatie over onze eigen producten, diensten en promoties;
- informatie over producten, diensten of aanbiedingen van geselecteerde partners, waar dit is toegestaan en relevant.
5. Openbaarmaking van informatie
We kunnen uw Persoonsgegevens openbaar maken waar dit wettelijk vereist of toegestaan is, of waar een dergelijke openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om:
- voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke bevelen, regelgevingsvereisten of rechtmatige verzoeken van autoriteiten;
- onze rechten, eigendom, systemen of legitieme belangen beschermen en verdedigen;
- fraude, valsspelen, betalingsmisbruik, witwassen, terrorismefinanciering of ander onrechtmatig gedrag voorkomen;
- de veiligheid van onze gebruikers of het publiek beschermen;
- vermoedelijke schendingen van onze Algemene voorwaarden of andere beleidsregels onderzoeken.
6. Uw rechten en toegang tot uw informatie
U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van promotionele communicatie door:
- uw accountvoorkeuren te wijzigen, waar beschikbaar;
- op de afmeldlink te klikken in marketing-e-mails;
- ons rechtstreeks te contacteren via support@zeppelin.vip.
- te bevestigen of we Persoonsgegevens over u hebben;
- de nauwkeurigheid van uw Persoonsgegevens te verifiëren;
- een update of correctie van uw Persoonsgegevens aan te vragen;
- een bezorgdheid of klacht te uiten over onze omgang met uw gegevens.
7. Cookies
7.1 Wat zijn cookiesWanneer u toegang krijgt tot onze diensten, kunnen we bepaalde informatie op uw apparaat opslaan in de vorm van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze helpen ons uw apparaat te herkennen, uw voorkeuren te onthouden, de websitefunctionaliteit te verbeteren en beter te begrijpen hoe gebruikers met onze diensten omgaan.We kunnen ook vergelijkbare technologieën gebruiken, waaronder lokale opslag en analysetools, voor vergelijkbare doeleinden.7.2 Waarom we cookies gebruikenWe gebruiken cookies om:
- essentiële sitefuncties mogelijk maken;
- veilige sessies onderhouden;
- terugkerende gebruikers herkennen;
- gebruikersvoorkeuren onthouden;
- websiteverkeer analyseren en siteprestaties verbeteren;
- relevantere content en promoties bieden.
8. Gebruik van elektronische betalingsproviders
Om diensten met echt geld te gebruiken, moet u mogelijk geld naar en van uw account overmaken. We kunnen betalingsproviders van derden en elektronische betalingssystemen gebruiken om deze transacties te verwerken.Door dit Beleid te accepteren, stemt u uitdrukkelijk in met het gebruik en de overdracht van de Persoonsgegevens die nodig zijn om dergelijke betalingen te verwerken, inclusief grensoverschrijdende overdrachten waar vereist.We nemen redelijke stappen om ervoor te zorgen dat onze afspraken met betalingsdienstverleners passende privacy- en beveiligingsbescherming omvatten.
9. Beveiligingsreviews en verificatie
We behouden ons het recht voor op elk moment beveiligingsreviews uit te voeren om te verifiëren:
- de informatie die u tijdens registratie hebt verstrekt;
- uw identiteit en geschiktheid om onze diensten te gebruiken;
- uw accountactiviteit en financiële transacties;
- naleving van onze Algemene voorwaarden en toepasselijke wetgeving.
10. Databeveiliging
We nemen gegevensbeveiliging serieus en passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om de Persoonsgegevens die we verzamelen te beschermen.Persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, worden opgeslagen in beveiligde systemen die worden beschermd door encryptie, beperkte toegangscontroles, wachtwoordbeveiliging en andere moderne beveiligingsmaatregelen, waaronder firewallbescherming waar passend.We nemen ook redelijke stappen om ervoor te zorgen dat onze gelieerde ondernemingen, agenten, leveranciers en dienstverleners adequate beveiligingsnormen handhaven bij het verwerken van Persoonsgegevens namens ons.Geen enkele methode van verzending via internet of methode van elektronische opslag is echter volledig veilig. Hoewel we ernaar streven uw gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute beveiliging garanderen.
11. Bescherming minderjarigen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar, of jonger dan de wettelijke gokleeftijd in hun jurisdictie, afhankelijk van welke hoger is.Elke persoon die informatie aan ons verstrekt via de website, bevestigt dat hij of zij de wettelijke leeftijd heeft om onze diensten te gebruiken.We behouden ons het recht voor verificatieprocedures uit te voeren om toegang door minderjarigen te identificeren en te voorkomen. Als we erachter komen dat een minderjarige Persoonsgegevens heeft verstrekt of heeft geprobeerd onze diensten te gebruiken, zullen we stappen ondernemen om die informatie te verwijderen of te beperken waar wettelijk toegestaan, en om de betreffende account te sluiten.
12. Internationale overdrachten
Persoonsgegevens die via onze diensten worden verzameld, kunnen worden opgeslagen, verwerkt of overgedragen in landen waar wij, onze gelieerde ondernemingen, leveranciers, agenten of dienstverleners actief zijn.Door onze diensten te gebruiken, stemt u uitdrukkelijk in met de overdracht van uw informatie buiten uw land van verblijf, inclusief naar jurisdicties die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als uw lokale wetgeving.Waar dergelijke overdrachten plaatsvinden, nemen we redelijke stappen om ervoor te zorgen dat passende waarborgen aanwezig zijn en dat uw gegevens in overeenstemming met dit Beleid beschermd blijven.
13. Diensten en websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites, diensten, partnerplatforms of externe content van derden die onafhankelijk van ons worden beheerd.We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de content of de beveiliging van dergelijke diensten van derden. Informatie die u aan die websites of diensten verstrekt, valt onder hun eigen privacybeleid en voorwaarden.We raden u aan het privacybeleid van elke website van derden die u bezoekt te raadplegen.
14. Juridische disclaimer
Onze diensten worden geleverd op een "as is"- en "as available"-basis, zonder enige garantie behalve waar wettelijk vereist.Hoewel we passende maatregelen nemen om Persoonsgegevens te beschermen, zijn we niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder storingen veroorzaakt door technologie, providers van derden of externe systemen.Vanwege het evoluerende en complexe karakter van digitale diensten garanderen we geen ononderbroken of foutloze privacybescherming en zijn we niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of strafschade voortvloeiend uit het gebruik, de openbaarmaking of de verwerking van Persoonsgegevens, behalve waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
15. Uw aanvaarding van dit Beleid
Uw gebruik van onze diensten geldt als uw aanvaarding van dit Privacy- en cookiebeleid.Dit Beleid vormt de volledige en exclusieve privacyverklaring die van toepassing is op onze diensten en vervangt elke eerdere versie. Het dient te worden gelezen in combinatie met onze Algemene voorwaarden en eventuele aanvullende beleidsregels die op onze platforms zijn gepubliceerd.We kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken door de herziene versie op de website te plaatsen. Uw voortgezet gebruik van de diensten nadat een update van kracht wordt, geldt als uw aanvaarding van het herziene Beleid.Waar van toepassing onder de GDPR, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk.
16. Andere websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet door ons worden beheerd en niet onder dit Beleid vallen.Als u links volgt naar websites van derden, kunnen de exploitanten van die websites uw informatie verzamelen en verwerken volgens hun eigen privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk voor de functionaliteit, content of privacypraktijken van die externe sites.De verantwoordelijkheid voor dergelijke websites van derden ligt uitsluitend bij hun respectieve exploitanten.
17. Dataverwijdering
Om verwijdering van uw Persoonsgegevens aan te vragen, neem contact op met support@zeppelin.vip.Houd er rekening mee dat het recht op wissing niet absoluut is. Waar we verplicht zijn gegevens te bewaren om te voldoen aan wettelijke, regelgevende, anti-witwas-, fraudepreventie- of administratieverplichtingen, hebben dergelijke verplichtingen voorrang op een verwijderingsverzoek.Waar bewaring wettelijk vereist is, worden uw Persoonsgegevens bewaard voor de wettelijk voorgeschreven periode, waarna uw verwijderingsverzoek waar van toepassing kan worden verwerkt.U kunt zich ook op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door:
- gebruik te maken van de afmeldlink in marketing-e-mails;
- contact opnemen met klantenservice;
- gebruik te maken van accountgebaseerde marketingvoorkeuren, waar beschikbaar.
